بررسی سطح رضایت مصرف کنندگان از محصولات LED (مقایسه برند شرکت فرانور گستر جنوب (بدیع نور، لیان نور و لوکس) و ستاره روشنایی پارس)

یکی از با ارزش ترین دارایی های هر شرکت، ارزش ویژه برند است. شرکت هایی که از نظر ارز ش ویژه برند جایگاه بالایی در ذهن مصرف کنندگان دارند، به راحتی میتوان ند درمیان دیگرشرکت ها درصنعت مربوط به خودشان، سود آورتر تلقی گردند. این تحقیق با هدف بررسی سطح رضایت مصرف کنندگان از محصولات با تاکید بر برند محصول LED شرکت فرانور گستر جنوب (بدیع نور، لیان نور و لوکس) در مقایسه با محصول LED شرکت ستاره روشنایی پارس انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نوع جمع آوری اطلاعات از نوع توصیفی- موردی محسوب می شود. مشتریان فرانور گستر جنوب (بدیع نور، لیان نور و لوکس) و شرکت ستاره روشنایی پارس 480 نفر می باشند که جامعه آماری این تحقیق بوده و برای تعیین حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی و مورگان نمونه ای به حجم حداقل 214 نیاز میباشد و با استفاده از نرم افزار لیزرل و روش آماری مدل معادلات ساختاری به بررسی روابط بین متغیرهای تحقیق پراخته شد. نتاج تحقیق نشان می دهد قیمت، فعالیت های ترفیعی، خدمات پس از فروش و عملکرد کانال توزیع تاثیر مثبت بر تصویر ذهنی در رضایت مصرفکنندگان دارد.

Keywords:

بازاریابی , تصویر ذهنی , وفاداری به برند , کیفیت ادراک شده , آگاهی از برند , ارزش برند