سمیه محمدی فرزامی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش بازرگانی داخلی، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران
فاطمه رحمتی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش بازرگانی داخلی، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران

منابع انسانی عمده ترین سرمایه و عامل راهبردی هر سازمان به حساب می آید،رضایت شغلی منابع انسانی از مهمترین مسائل پیش روی سازمانها می باشد. تلاش برای افزایش رضایت شغلی کارکنان سازمانها به بهبود عملکرد، افزایش بهره وری و توسعه سازمان منجر میشود. در این مقاله به سنجش رضایت شغلی کارکنان و در شرکت آب منطقه ای کرمانشاه و ارائه راهکارهای ارتقا انگیزش شغلی پرداخته شده است. با استفاده از مدل دو عاملی هرزبرگ عوامل انگیزشی و عوامل بهداشتی مورد بررسی قرار گرفت.برای تعین حجم نمونه از رابطه کوکران استفاده شد. که تعداد 100 پرسشنامه برای تحلیل مناسب بودند.سوالات پرسشنامه پژوهش حاضر مورد تایید اساتید دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه میباشد و از اعتیار محتوا برخوردار است. همچنین با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی سازه ها مورد بررسی قرارگرفتند. سپس تعدیلات لازم در آن انجام شد. مقدار آلفای کرونباخ پرسشنامه برابر با 0/70 می باشد که این میزان قابل قبول است.در این مقاله از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف و ضریب همبستگی اسپیرمن با نرم افزار SPSS استفاده شده است. برای ارزیابی مدل پژوهش از روش معادلات ساختاری و تحلیل مسیر با نرم افزار AMOSاستفاده شده است. نتایج حاکی از آن است که عدم رضایت از میزان حقوق و دستمزد، عدم رضایت از شرایط محیط کاری، احساس نابرابری در پرداختها، استفاده از مدیران خارج، ناامنی شغلی، عدم رضایت از روابط بین افراد، عدم تامین نیازهای اجتماعی بر نارضایتی کارکنان صنعت و معدن استان کرمانشاه تاثیرگذار میباشدو نیز ضرایب مسیر متغیرهای رضایت از فرصتهای ارتقا، سبک مدیریت مشارکت جویانه، به رسمیت شناختن فرد توسط سازمان، احساس عزت نفس، خودشکوفایی، دادن مسئولیت به کارکنان توسط مدیر و رضایتمندی معنادار بوده، پس این متغیرها بر رضایتمندی کارکنان صنعت و معدن موثر هستند. اما ضریب مسیر متغیر ماهیت شغل معنادار نمیباشد.

عوامل انگیزشی،عوامل بهداشتی، نظریه دو عاملی هرزبرگ، رضایت شغلی