مهدی برزویی خواه فومنی - کارشناس آمادگی و مقابله مرکز پدافند غیرعامل و مدیریت بحران شهرداری قم
علی اکبر رحیمی - مدیر مرکز پدافند غیرعامل ومدیریت بحران شهرداری قم
مهدیه خراسانی زاده - کارشناس آموزش مرکز پدافند غیرعامل و مدیریت بحران شهرداری قم

برنامه پاسخگوئی عملیات اضطراری EOP در سطح سازمانی، یک سند راهبردی مکتوب است که با عنایت به وظایف هر سازمان در پاسخ به سوانح ، به تبیین کارکرد و وظیفه ی بخش های مختلف آن سازمان می پردازد. یکی از مهم ترین اقدامات هر سازمان امدادی یا خدمات رسان به منظور مدیریت مطلوب حوادث و سوانح شهری تدوین برنامه ها و اقدامات به منظور تسریع در انجام فرآیند امداد رسانی در حوادث و سوانح است ، از این رو لازم است سازمان های امدادی و خدمات رسان متناسب با سیاست ها ، اسناد بالادستی و شرح وظایف قانونی اقدام به تدوین برنامه پاسخگوئی در شرایط اضطراری اقدام نمایند.در همین راستا شهرداری قم به عنوان یکی از دستگاه های خدمات رسان مهم شهری، ضمن شناسایی و احصاء قوانین، چارچوب ها ، آئین نامه ها و دستورالعمل های مرتبط با وظایف و اختیارات خود، به تبیین کارکرد ها و وظایف بخش های مختلف که نقش سازمان در شرایط اضطراری در قالب برنامه پاسخگوئی در شرایط اضطراری پرداخته است که در ادامه این مقاله بدان اشاره خواهیم کرد.

برنامه پاسخگوئی عملیات اضطراری EOP، شهرداری قم ، کارکردها و وظایف