ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

تاثیر ارتباطات برند بیمه بر وفاداری برند بیمه با توجه به متغیر میانجی تجربه برند بیمه ( موردمطالعه: بیمه ایران )

Year: 1398
COI: EMACONG02_007
Language: PersianView: 377
This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 22 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

آفرین وفائی راد - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
مهدی ریاحی فر - دکترا مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، استاد دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

Abstract:

هدف از انجام این تحقیق، تاثیر ارتباطات برند بیمه بر وفاداری برند بیمه با توجه به متغیر میانجی تجربه برند بیمه در بیمه ایران است، لذا روش تحقیق این پژوهش کاربردی، توصیفی-همبستگی، و پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه بیمه گزاران شرکت بیمه ایران می باشند که تعداد حجم نمونه لازم بر اساس فرمول کوکران، 346 نفر تعیین شد. برای بررسی متغیرهای تحقیق از ابزار پرسشنامه استفاده شد که دارای 24 سوال است و سه متغیر ارتباطات برند، تجربه برند و وفاداری برند را می سنجد. پایایی پرسشنامه ها به وسیله ضریب آلفای کرونباخ تایید شد، روایی محتوایی پرسشنامه ها توسط جمعی از اساتید دانشگاه و روایی سازه آنها توسط تحلیل عاملی تاییدی مورد تایید قرار گرفت. نتایج آزمون کلموگراف اسمیرنوف نشان داد تمامی متغیرهای پژوهش دارای توزیع نرمال می باشد. بنابراین فرضیه های پژوهش توسط مدل سازی معادلات ساختاری ( SEM ) با استفاده از نرم افزار لیزرل مورد آزمون قرار گرفتند. یافته های تحقیق نشان داد که ارتباطات برند به طور مستقیم و به طور غیرمستقیم از طریق تجربه برند بر وفاداری برند در بیمه ایران تاثیر مثبت دارد و چهار بعد فکری، رفتاری، عاطفی و حسی از تجربه برند نقش میانجی در رابطه بین ارتباطات برند و وفاداری برند دارد.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is EMACONG02_007. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/1002150/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
وفائی راد، آفرین و ریاحی فر، مهدی،1398،تاثیر ارتباطات برند بیمه بر وفاداری برند بیمه با توجه به متغیر میانجی تجربه برند بیمه ( موردمطالعه: بیمه ایران )،Second International Conference on Recent Innovations in Economics and Accounting Management،Tehran،https://civilica.com/doc/1002150

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support