تاثیرات سیستمهای سازمانی ES بر عملکرد سازمان: مطالعه ی پیاده سازی سیستمهای سازمانی ERP,SCM,CRM

Publish Year: 1388
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 2,345

This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

IRIMC07_067

تاریخ نمایه سازی: 28 مرداد 1389

Abstract:

دراین مقاله تاثیرات سرمایه گذاری برروی سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمانی ERP مدیریت زنجیره عرضه SCM و مدیریت ارتباط با مشتریان CRM که در دراز مدت باعث بازگشت ارزش سهام بهبود ارزش ان و سوددهی سازمان می شوند بطور مستند بیان می شود این نتایج با بررسی 186 مورد پیاده سازی ERP 140 مورد پیاده سازی SCM و 80 مورد پیادهسازی CRM در سازمان ها و تاثیرات آنها بر بهبود عملکرد مالی سازمان و تجزیه و ت حلیل اطلاعات حاصل از بررسی ها بدست آمده است در زمینه ERP مواردی مبنی بر تاثیر آن بر افزایش سوددهی مشاهده شده است ولی در زمینه بازگشت ارزش سهام موردی مشاهده نشد. در مواردی که روند پیاده سای ERP سریعتر بوده است میزان سود بیشتر افزایش پیدا کرده است. میزان بازگشت ارزش سهام در سازمان هایی که SCM را بکار برده اند بیشتر از افزایش سود در آن سازمان ها بوده است.

Keywords:

برنامه ریزی منابع سازمانی ERP , مدیریت زنجیره ی عرضهSCM , مدیریت ارتباط با مشتریان CRM

Authors

مهدی اجلی قشلاجوقی

مدرس دانشگاه های پیام نور زنجان و عبدالرحمن صوفی رازی زنجان

حسین صفری

استادیار دانشکده مدیریت

سامان عبدود

دانشجوی کارشناسی مدیریت صنعتی

پیمان سرایلی

دانشجوی کارشناسی مدیریت صنعتی

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • جعفرنژاد، احمد، (1385)، دیریت تولید وعملیات نوین، انتشارات دانشکده مدیریت ...
  • Adner, R., Helfat, C.E, 2003. Corporate effects and dynamic managerial ...
  • capabilities. Strategic Management Journal 24, 1011-1025. Akkermans, H.A., Bogerd, P., ...
  • Wassenhove, L. 1999. The impact of ERP on supply chain ...
  • findings from a European delphi study. European Journal of Operational ...
  • Tech Trends Survey. AMR Research, Boston, MA. AT Kearney, 2000. ...
  • Bancroft, N.H., Seip, H., Sprengel, A., 1998. Implementing SAP R3, ...
  • second ed. Manning Publications Co., Greenwich, MA. ...
  • Barber, B.M., Lyon, J.D., 1996. Detecting abnormal operating Performance the ...
  • Barber, B.M., Lyon, J.D., 1997. Detecting long-run abnormal Stock returns: ...
  • Barney, J.B., 1991. Firm resources and sustained competitive advantage. Journal ...
  • Barua, A., Lee, C.H., Whinston, A.B., 1996. The calculus of ...
  • Bharadwaj, A., Bharadwaj, S, Konsynski, B.R., 1999. Information technology effects ...
  • Boston Consulting Group, 2000. Creating Value from Enterprise Initiatives: A ...
  • Boudreau, M.C., Robey, D., 2005. Enacting integrated information technology: _ ...
  • Bresnalhan, T.F., Brynjolfsson, E., Hitt, L.M., 2002. Information technology, workplace ...
  • Brynjolfsson, E., Hitt, L, , 1996. Paradox lost? Firm levl ...
  • Brynjolfsson, E., Hitt, L., Yang, S, 2002. Intangible assets: ...
  • Cachon, G., Fisher, M., 2000. Supply chain inventory management and ...
  • Carr, N.G., 2003. IT doesnit matter Harvard Business Review (May), ...
  • Chatterjee, D., Pacini, C., Sambamurthy, V., 2002. Stock market reactions ...
  • Cheung, K.L., Lee, H.L, 2002. The inventory benefit of shipment ...
  • Cotteleer, M., Bendoly, E., 2006. Order lead-time ...
  • Davenport, T.H., 1998. Putting the enterprise into the ...
  • enterprise _ Harvard Business Review 76 (4), 121-131. ...
  • Dehning, B., Richardson, V.J., 2002. Returns on investments in information ...
  • Dehning, B., Richardson, V.J., Zmud, R.W., 2004. The financial performance ...
  • نمایش کامل مراجع