خلیل عباسی موصلو - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی
محمد باقرزاده - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی

در بازار بسیار رقابتی امروز نیاز سازمان ها به حفظ نیروی انسانی متخصص بیش از پیش اشکار شده است اعطای پاداش و سیستم های تشویقی - انگیزشی راهبردی درجهت وصول به این مهم است یکی از رویه های انگیزشی - تشویقی که در صنایع ایران بکار می رود انتخاب افرادی به عنوان کارگر نمونه است پژوهش حاضر بر ان است تا ضمن بررسی رضایت یا عدم رضایت کارگران از طرح مذکور الگوی جامعی را برای انتخاب کارگران نمونه ارایه نماید. نتایج این تحقیق نشان میدهد که کارگران از فرایند فعلی انتخاب کارگر نمونه رضایت ندارند. براساس یافته های پژوهش استفاده از ابعاد هشتگانه مدل EFQM درانتخاب کارگر نمونه می تواند منجر به بهبود فرایندمذکور گردد. با استفاده از تکنیکهای MADM و تجزیه و تحلیل های اماری نتایج این تحقیق نشان میدهد که در نظر گرفتن خلاقیتهای بعد مشارکت ها و منابع تلاش درجهت مشتری مداری ویژگیهای فردی عوامل مربوطه به آموزش عوامل اجتماعی نتایج کلیدی عملکرد تلاش در جهت خط مشی ها و استراتژی های سازمان و ویژگی های رهبری شخص، در انتخاب کارگر نمونه موثر بوده و می تواند منجر به بهبود فرایندمذکور گردد.

ارزیابی عملکرد، انتخاب کارگر نمونه، سیستم پاداش،MADM EFQM