تعیین معیارها و انتخاب بهترین روش ارزیابی عملکرد کارکنان دانشگاه با استفاده از روش ترکیبی چندمعیاره فازی

داشتن سازمانی پویا و باانگیزه و بهبود کارایی و افزایش رضایت مشتریان، ازجمله علل اصلی ارزیابی عملکرد است. هدف اصلی ارزیابی عملکرد این است که اطلاعات ضروری درباره نیروهای شاغل در سازمان جمع آوری گردد و در دسترس مدیران قرار گیرد تا آنها بتوانند تصمیمات بجا و لازم را در جهت بالا بردن کمیت و کیفیت کار کارکنان از طریق تنبیه و تشویق اتخاذ نمایند. هدف اصلی مطالعه حاضر معرفی روش ارزیابی عملکرد کارکنان سازمان و انتخاب بهترین آنها جهت استفاده در یک محیط دانشگاهی است. بدین منظور ابتدا مفهوم ارزیابی عملکرد و ارزیابی آن از دیدگاه متخصصان بررسی شده، سپس رویکردها و روش های قابل استفاده در سیستم های ارزشیابی عملکرد بیان می-گردد. سپس با معرفی معیارهای تصمیم گیری برای انتخاب بهترین روش ارزیابی، وزن دهی به معیارها با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی ( AHP ) فازی و انتخاب بهترین روش ارزیابی عملکرد با استفاده از روش تاپسیس فازی، انجام شده است. بر اساس نتایج پژوهش، روش بازخورد 360 درجه و مدیریت بر مبنای هدف از دسته روش های مبتنی بر نتایج به عنوان مناسب ترین روش انتخاب می شوند.

Keywords:

مدیریت منابع انسانی , ارزیابی عملکرد , AHP فازی , تاپسیس فازی