نقش تبلیغات در بازاریابی و رفتار مصرف کننده

امروزه تبلیغات به عنوان یکی از استراتژی های بازاریابی تاثیر شگرف بر رفتار مصرف کنندگان و چگونگی انتخاب آنها دارد و بدین ترتیب نقش مهم وجایگاه برجسته ای در ارتقای فروش موفق محصولات یک سازمان کسب نموده است. لذا محققان در تحقیقات خود تلاش می نمایند تا امکان بهره مندی سازمان ها از این استراتژی را ممکن سازند. رفتار مصرف کننده علم مطالعه افراد، گروه ها و سازمان ها و فرایندی است که آنها طی می کنند تا یک محصول، سرویس، تجربه و یا ایده را انتخاب، حصول اطمینان و استفاده کنند و در نهایت دور بریزند تا نیازهایشان برطرف شود و همچنین مطالعه اثری که این فرایند بر روی مشتری و جامعه می گذارد. این علم مواردی همچون روانشناسی، جامعه شناسی، انسان شناسی اجتماعی، بازاریابی و اقتصاد را در هم می آمیزد. این علم در تلاش است تا فرایند تصمیم گیری خریداران را چه به شکل یک به یک و چه گروهی درک کند، مواردی همچون چگونگی اثر احساسات برای رفتارهای خرید این علم ویژگی های مشتری از قبیل ویژگی های جمعیت شناختی و معیارهای رفتاری را مطالعه می کند تا خواسته مردم را بفهمد. این علم همچنین تلاش می کند تا اثر گروه های همچون خانواده، دوستان، ورزشکاران، گروه های مرجع و کل جامعه را بر روی خریدار ارزیابی کند.

Keywords:

بازاریابی , تبلیغات , رفتار مصرف کننده , خریداران , مشتری