نقی شبان یامچی - دانشجوی آارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات

توسعه فناوری ارتباطات و اطلاعات در سالهای اخیر تحولات شگرفی را در زندگی اقتصادی و اجتماعی بشر به وجود آورده است .فناوری ارتباطات و اطلاعات با ایجاد بسترهای مناسب، فرصت و محیط جدیدی را در اختیار فعالان و دولت مردان اقتصادی و اجتماعی قرار داده است تا نسبت به توسعه سریعتر، ارزانتر و بهتر فعالیتهای خود اقدام کنند . توسعه کاربری فناوری ارتباطات و اطلاعات در فعالیت های مختلف مزایای فراوانی را در پی داشته است .برخی مزایا عبارتند از : بهبود بهره وری و کارایی، کاهش (صرفه جویی) هزینه ها، استفاده از مدل های جدید کسب و کار (در بخشهای دولتی و خصوصی )، معرفی محصولات و خدمات جدید، استفاده از روش های جدید مدیریت و ارائه خدمات، تغییر ساختار روابط بین ارائه کنندگان و دریافت کنندگان خدمات، ایجاد فرصت های جدید شغلی، توسعه تجارت بین الملل و رشد اقتصادی. توسعه کاربری فناوری ارتباطات و اطلاعات در بخش های مختلفی چون بهداشت، تجارت، بانکداری، گردشگری، آموزش، دولت، کشاورزی و صنعت در کشورهای مختلف به تدریج فراگیر می شود .در شرایط کنونی دولتها بدون استفاده از فناوری ارتباطات و اطلاعات نمی توانند برخی از فرآیندهای مدیریت، تصمیم گیری و تصمیم سازی در سطح ملی را به نحو مطلوب به انجام برسانند و جایگاه خود را در میان مردم و در جوامع جهانی حفظ و سیاستهای فرهنگی، اجتماعی و سیاسی خود را به دیگر کشورها و دولتها عرضه نمایند .سازمان های دولتی نیزبا توسعه کاربری فناوری ارتباطات و اطلاعات در فرایندها و روش های خود موفق به ارائه بهتر و سریع تر خدمات به شهروندان شد ه اند و ارائه خدمات دولتی با ایده دولت الکترونیکی در این کشورها محقق شده است.