بررسی تاثیر ارزش ویژه برند خردهفروشی آنلاین بر نیات رفتاری مصرف کننده

امروزه با توجه به گسترش فروشگاه ها و خرده فروشی های اینترنتی و متفاوت بودن الگوی رفتار خرید آنلاین در مقایسه با خرید سنتی، بررسی رفتار مصرف کننده در زمینه ی خرید اینترنتی اهمیت فراوانی در دنیای تجارت الکترونیک دارد. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر ارزش ویژه ی برند خرده فروشی های آنلاین بر نیات رفتاری مصرف کنندگان انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان سایت اینترنتی دیجیکالا می باشد. داده های پژوهش با استفاده از پرسشنامه الکترونیکی و به روش نمونه گیری در دسترس گردآوری شده است. تحلیل داده ها نیز با استفاده از نرم افزارهای Smart-PLS و Spss صورت گرفته است. نتایج پژوهش نشان داد که آگاهی از برند سایت دیجی کالا بر نیات رفتاری مشتریان آن تاثیر مثبت و معنادار دارد، اما فرضیه های دیگر پژوهش شامل تاثیر وفاداری، کیفیت و تداعی برند سایت دیجی کالا بر نیات رفتاری مشتریان این سایت، تایید نشد.

Keywords:

ارزش ویژه برند , خرده فروشی آنلاین , نیات رفتاری