فرزاد گرامی - استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی، موسسه آموزش عالی نقش جهان، بهارستان، اصفهان، ایران
نفیسه رجب زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع (مدیریت مهندسی)، موسسه آموزش عالی نقش جهان، بهارستان، اصفهان، ایران

زمینه و هدف: سکوت و بی تفاوتی کارکنان امری شایع در بین کارکنان سازمان هاست که کمتر مورد توجه قرار گرفته است. کارکنان نسبت به کار، همکاران، ارباب رجوع ، کیفیت کار، مدیر و سازمان خود بی تفاوت هستند. عدالت سازمانی عاملی برای کاهش سکوت و بی تفاوتی کارکنان است. از این رو، هدف این پژوهش بررسی رابطه ی بی عدالتی سازمانی با بی تفاوتی سازمانی و سکوت سازمانی کارکنان شرکت پردازش سامانه فربود اصفهان می باشد. روشبررسی: این مطالعه از نوع مطالعات پیمایشی است و جزء تحقیقات کاربردی محسوب می شود. جامعه ی آماری پژوهش را 35 نفر از پرسنل شرکت پردازش سامانه فربود اصفهان در بهار 1398 تشکیل داده اند که با توجه به کم بودن جامعه آماری از تمام شماری استفاده شده است. ابزار های جمع آوری داده ها شامل، سه پرسشنامه 3 سوالی برای بی عدالتی توزیعی، رویه ای و تعاملی با پایایی 0/915، پرسشنامه 32 سوالی بی تفاوتی سازمانی با پایایی 0/937 و پرسشنامه 13 سوالی سکوت سازمانی با پایایی 0/889 بود. پایایی ابزار این پژوهش با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ صورت پذیرفته است و روایی آن به تایید خبرگان و اساتید متخصص رسیده است. برای تحلیل داده ها از آزمون همبستگی پیرسون و اسپیرمن و رگرسیون با استفاده از نرم افزار آماری SPSS و AMOS استفاده شد. همچنین از آزمون تی برای نمونه های مستقل و آزمون تحلیل واریانس برای بررسی فرضیات پژوهش و آزمون کولموگروف اسمیرنف برای بررسی نرمال بودن توزیع متغیر های پژوهش استفاده شده است. یافته ها: با توجه به یافته های این پژوهش به طور کلی بین بی عدالتی سازمانی و بی تفاوتی سازمانی و سکوت سازمانی کارکنان شرکت پردازش سامانه فربود اصفهان یک رابطه ی مثبت و معنادار (P<0/01) وجود دارد. بدین صورت که هر چه بی عدالتی سازمانی افزایشیابد، بی تفاوتی سازمانی و سکوت سازمانی نیز افزایشخواهد یافت و بالعکس. همچنین نتایج پژوهش نشان داده است که بی عدالتی سازمانی، بی تفاوتی سازمانی و سکوت سازمانی در شرکت پردازش سامانه فربود اصفهان در وضعیت مطلوبیقرار دارد. نتیجه گیری: شواهد حاصل از مدل تایید شده در این پژوهش، بیانگر آن است که بی عدالتی در سازمان سبب بروز پدیده سکوت سازمانی و بی تفاوتی سازمانی در کارکنان می گردد که در صورت تداوم باعث ایجاد مشکلات اساسی برای نیل به اهداف سازمان و مدیریت می گردد. عدالت سازمانی مبتنی بر رفتار منصفانه است و تعیین کننده ی واکنش کارکنان به تصمیمات سازمان می باشد.

بی عدالتی سازمانی، بی تفاوتی سازمانی، سکوت سازمانی، شرکت پردازش سامانه فربود اصفهان