مروری بر ادبیات معیارهای عملکرد از طریق مدیریت لجستیک: دیدگاه سرمایه فکری

امروزه، مدیریت منطقی نیاز به مجموعه ای جامع از شاخص های عملکرد دارد که هر دو دارایی های ملموس و سرمایه فکری (IC) سازمان را اندازه گیری کند. با این وجود، اکثر مقیاس های مورد استفاده در گذشته عمدتا به جنبه مالی مربوط می شود، گرچه برخی از مولفه های خاص سرمایه فکری هم مانند فرآیندکارایی و اثر بخشی مورد توجه قرار گرفته اند. ادبیات لجستیک فاقد درک جامع از مقیاس های متنوع سرمایه فکری است و معلوم نیست کدام حوزه سرمایه فکری به تمرکز و توسعه بیشتر نیاز دارد. بنابراین، برای کشف و شناسایی فرصت برای بهبود، این مطالعه ادبیات علمی مربوط به مقیاس های سرمایه فکری در مدیریت لجستیک را بررسی می کند. در این بررسی پیشینه 111 مقاله علمی منتشر شده بین سال های 1994 تا 2016 منتشر شده است. پس از آن براساس شش بعد شاخص سرمایه فکری ، تمام شاخص های به دست آمده از ادبیات بر اساس عناصر سرمایه فکری طبقه بندی می شوند. نوآوری کلیدی این بررسی این است که به شکاف های زیر در ادبیات اشاره می کند: پذیرش محدود روش های جامع سرمایه فکری در مطالعات لجستیکی؛ عدم توسعه شاخص های خاص و اقدامات مورد استفاده؛ عدم در نظر گرفتن تمام سرمایه انسانی و عناصر تجدید و توسعه؛ و در نهایت فقدان تحقیق علمی با در نظر گرفتن تاثیرات میان عناصر مختلف سرمایه فکری و لجستیک ی و عملکرد مالی.

Keywords:

بررسی ادبیات , لجستیک , مدیریت زنجیره تامین , سرمایه فکری , معیارهای عملکردی , شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs)