سید احسان ملیحی - *عضو هیئت علمی، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه خوارزمی، تهران.(نویسنده مسئول)؛ Malihi@khu.ac.ir
سمانه صدیقی - کارشناسی ارشد، مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی- تهران شمال، تهران.

فرآیندهای کسب وکار نقشی کلیدی در کسبب مزیت رقابتی سازمانها دارند. اجرای بدون توقف عملیات روزمره فرآیندها که ناشی از افزایش امنیت فرایندهای کسب و کار است، به عنوان یکی از شاخصهای مهم کیفیت فرآیندهای کسب وکار در نظر گرفته میشود. هرچند افزایش سطح امنیت در سازمان ها، هزینه های ناشی از نقص امنیت را کاهش میدهد اما در مقابل هزینه های مستقیم و غیرمستقیم استقرار ویژگیهای امنیتی را به سازمان تحمیل میکند. در این پژوهش برای حل این مسبئله مدیریتی، مدلی ریاضی ارائه شده است تا با هدف بیشینه سازی سطح امنیت و کمینه سازی هزینه های استقرار، تصمیم بهینه برای انتخاب راهکارهای امنیتی از بین گزینه های موجود برای هر فعالیت در فرآیند کسب وکار را مشخص کند. بخشهای مختلف مدل با استفاده از مطالعه ادبیات نظری و مطالعه موردی فرآیند خرید الکترونیکی شناسایی شد. ...

فرآیندهای کسب وکار، ویژگیهای امنیتی، کیفیت فرآیندهای کسب وکار، مدیریت فرآیندهای کسب وکار امن