بررسی کاربرد عملیات در پذیرش فناوری اطلاعات با استفاده از اینترنت و شبکه در شهرداری تهران

در دهه های اخیر، فناوری اطلاعات تقریبا با تمام جنبه های زندگی به ویژه زندگی کاری و حرفه ای انسان ها سروکار دارد. حضورفناوری های رایانه ای و اطلاعات در سازمان های امروزی به طور چشمگیری گسترش یافته است. برخی برآوردها نشان می دهد کهحدود 50 درصد از تمام سرمایه گذاری های جدید در سازمان ها بر روی فناوری اطلاعات است. با این حال، برای اینکه فناوری ها، بهرهوری را بهبود بخشند، باید توسط کارکنان در سازمان ها پذیرفته شده و مورد استفاده قرار گیرند. در کشور ما اگر چه گام هایی در به کار گیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در زمینه های مختلف برداشته شده است، اما این موضوع هنوز ناشناخته مانده است. پذیریش فناوری اطلاعات و عوامل موثر بر پذیرش آن در پژوهش حاضر مورد بررسی قرار خواهد گرفت. در پژوهش حاضر به دنبال تعیین عوامل موثر بر پذیرش فناوری اطلاعات بر مبنای تئوری رفتار برنامه ریزی شده هستیم. روش انتخاب برای انجام پژوهش حاضر روش قیاسی بوده و به طور کلی در این تحقیق برای دستیابی به اهداف تحقیق مراحل زیر طی خواهد شد. بررسی ادبیات موضوع- تدوین فرضیه های تحقیق و ارائه مدل مفهومی- جمع آوری اطلاعات- تجزیه و تحلیل اطلاعات و شاخص ها- اجرای روش دیمتل، جمع بندی و نتیجه گیری. با توجه به مطالب مطرح شده جهت حصول به نتایج در این تحقیق با تکیه بر الگوی دیمتل گام های زیر طی خواهد شد. تکنیک دیمتل که از انواع روش های تصمیم گیری بر اساس مقایسه های زوجی است، با بهره مندی از قضاوت خبرگان در استخراج عوامل یک سیستم و ساختاردهی نظام مند به آنها با بکارگیری اصول نظریه گراف ها، ساختاری سلسله مراتبی از عوامل موجود در سیستم همراه با روابط تاثیر و تاثیر متقابل ارائه می دهد، بگونه ای که شدت اثر روابط مذکور را به صورت امتیاز عددی معین می کند. روش دیمتل جهت شناسایی و بررسی رابطه متقابل بین معیارها و ساختن نگاشت روابط شبکه به کارگرفته می شود. از آنجا که گراف های جهت دار روابط عناصر یک سیستم را بهتر می تواند نشان دهند، لذا تکنیک DEMATEL مبتنی بر نموارهایی است که می تواند عوامل درگیر را به دو گروه علت و معلول تقسیم نماید و رابطه میان آنها را به صورت یک مدل ساختاری قابل درک درآورد.

Keywords:

فناوری اطلاعات , برنامه ریزی , اینترنت , شهرداری تهران , مدیریت شبکه