تاثیر سوق دهنده های رفتار مشتری بر ارزش برند لوکس با نقش تعدیل کننده جنسیت (مطالعه موردی: مشتریان مبلمان لوکس)

هدف این پژوهش بررسی تاثیر سوق دهنده های رفتار مشتری بر ارزش برند لوکس با نقش تعدیل کننده جنسیت در بین مشتریانمبلمان لوکس بود. روش اجرای پژوهش حاضر توصیفی و طرح پژوهش همبستگی از نوع معادلات ساختاری بود. جامعه آماریاین تحقیق مشتریان مبلمان لوکس در شهر تهران بودند که 372 نفر از آنان به روش نمونه گیری در دسترس در پژوهش شرکتکردند. آنان به پرسشنامه های سوق دهنده های رفتار مشتری و ارزش برند لوکس پاسخ دادند. پایایی و روایی ابزارها با استفاده ازضریب آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی، روایی محتوایی و تحلیل عاملی تاییدی مورد بررسی قرار گرفت که نتایج به دست آمدهنشان از پایایی و روایی مورد قبول برای ابزارها داشت. جهت تجزیه و تحلیل دادهها از ضریب همبستگی و مدل معادلات ساختاریبا نرم افزار اسمارت پیالاس استفاده گردید. نتایج نشان داد جنسیت بر برتری داشتن و منحصر به فرد بودن تاثیر منفی و معناداریدارد اما تاثیر آن بر پالایش مثبت و معنادار است. جنسیت در تاثیر برجسته شدن و جایگاه مصرف بر برتری داشتن و نیاز مشتریانبرای خاص بودن بر منحصر به فرد بودن نقش تعدیل کننده منفی و معناداری دارد. نقش تعدیل کننده جنسیت در تاثیر خودآگاهیعمومی بر پالایش مثبت و معنادار است. برجسته شدن و جایگاه مصرف بر برتری داشتن تاثیر مثبت و معناداری دارد. نیازمشتریان برای خاص بودن بر منحصربه فرد بودن تاثیر مثبت و معناداری دارد. خودآگاهی عمومی بر پالایش تاثیر مثبت ومعناداری دارد.

Keywords:

سوق دهنده های رفتار مشتری , ارزش برند لوکس , جنسیت , مبلمان لوکس