فاطمه حسینی - کارشناس ارشد رشته مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان، کرمان، ایران

از آن جایی که انسان همیشه با بحران های طبیعی و غیرطبیعی مواجه می باشد، باید برای کنترل این بحران ها به دنبالارائه راه حلی بود که آسیب هایی که از هر یک از این بحران ها انتظار می رود را کنترل نمود و یا به حداقل رساند. همزمان باشیوع بیماری کووید- 19 که اصطلاحا با نام بیماری کرونا در ایران شهرت یافته است، واکنش های زیاد و پراکنده ایی توسطنظام سلامت ایران برای مدیریت این بیماری انجام شده است اطلاع رسانی و اطلاع یابی از مخاطبان از کارکردهای مهم و اولیهروابط عمومی هاست. در تبیین چگونگی مدیریت بحران کرونا و کیفیت تصمیم گیری در شرایط غیر عادی نظرات و الگو هایمتفاوتی وجود دارد.روابط عمومی بخشی از سازمان هاست که ارتباط مستقیم با افکار عمومی دارد و در واقع هدف اساسی و ماهیت وجودیروابط عمومی ایجاد، حفظ و تداوم تفاهم با افکار عمومی است. پس لازم است برای نزدیک شدن به این هدف روابط عمومیپاسخگوی سئوالات و ابهامات حاصل شده از سوی افکار عمومی باشد و در راستای تنویر افکار عمومی تلاش کند زیرا از اینطریق روابط عمومی میتواند راهبر و راهنمای افکار عمومی باشد. در این مقاله ابتدا با بحران و مدیرت بحران آشنا شده و سپسبا مفاهیم و کارکردهای روابط عمومی و نقش روابط عمومی در بحران کرونا به ویژه اطلاع رسانی پرداخته می شود.

روابط عمومی، اطلاع رسانی، بحران کرونا