فرهاد مهمان پذیر - عضو هیئت علمی دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جن

این مقاله که برگرفته از یک طرح تحقیقی دانشگاهی است سعی بر آن دارد تا به گونه ای جامع و مانع و با استفاده از تکنیکهای متداول ارزیابی عملکرد فرایند تدوین مجموعه ای از شاخصهای قابل اندازه گیری در حیطه فعالیتهای یک واحد دانشگاهی را از منظر های گوناگون مورد توجه قرار داده و معرفی نماید. این فرایند به گونه ای مورد بررسی قرارگرفته که تمامی ذینفعان حاضر در ارزیابی دخالت یافته و در پایان هریک از آنان بتوانند به ملاکهای ارزیابی سایر ذینفعان اگاهی یابند.

ارزیابی عملکرد، دانشگاه، تدوین شاخص، رتبه بندی