امیرحسین شریعتی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی
عاطفه عامری سیانکی - کارشناس مدیریت بازرگانی

تحقیق حاضر در راستای دستیابی به استراتژیهای مطلوب برای هتل اسمان با استفاده از ماتریس SWOT و ماتریسهای بررسی عوامل داخلی، عوامل خارجی، ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک و برنامه ریزی استراتژیک کمی انجام گرفته است این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی می باشد که جامعه اماری آن را کارشناسان و مدیران هتل اسمان تشکیل داده اند با توجه به اطلاعات به دست آمده از محیط داخل و خارج هتل ماتریسهای مذکور تدوین شدند و این نتیجه به دست آمد که هتل از نظر عوامل داخلی و خارجی از حد متوسط بالاتر است با توجه به اطلاعات به دست آمده از ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی، استراتژی توسعه بازار بیشترین نمره جذابیت را نسبت به استراتژیهای دیگر به دست آورد و استفاده از این استراتژی با عرضه خدمات و محصولات جدید همراه با افزایش نسبی سهم بازار برای هتل پیشنهادگردید.

مدیریت استراتژیک، استراتژی، ماتریس SWOT، فرصتها، تهدیدها، نقاط قوت، نقاط ضعف