ارائه یک رویکرد نوین در ارتقای سطح چابکی به منظور افزایش هوشمندی رقابتی سازمان ها

در دنیای تجاری امروز چابکی به عنوان یکی ا زمهمترین ویژگیها در صنایع رقابتی قلمداد می شود دراین راستا پژوهش حاضر به ارائه یک رویکرد نوین در راستای ارتقای چابکی سازمان در شرکت ها و موسسات می پردازد رویکرد مذکور براساس تکنیک توسعه عملکرد کیفیت QFD بنا شده است و با تدوین دو خانه کیفیت HOQ صورت می پذیرد. درگام نخست مهمترین پایه های رقابتی مربوط به صنعت مورد بررسی شناسایی میش ود گام دوم به شناسایی و تقویت آن دسته از توانمندی های چابکی که برای رسیدن به پایه های رقابتی مذکور مورد نیاز سازمان است اختصاص دارد. در گام سوم توانمندسازهای چابکی مناسب که ابزار رسیدن به توانمندی های چابکی مذکور است شناسایی شده و مورد بهره برداری قرار می گیرد درنتیجه سازمان می تواند با اتکا به مجموعه ای از توانمندسازهای چابکی متناسب با حوزه فعالیت خود به پایه های رقابتی بازار دست یابد در این تحقیق به منظور برگردارندن قضاوتهای کلامی افراد به مقادیر عددی چارچوب کلی طرح در بستر منطق فازی بنا نهاده شده است.

Keywords:

چابکی سازمان , توسعه عملکرد کیفیت , خانه کیفیت , منطق فازی