اسیه کیانی - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع
سعیده کتابی - استادیار دانشگاه اصفهان

افزایش کارایی کارکنان از اهداف هر سازمان می باشد و این امر تابعی از بهسازی عملکرد کارکنان ست دراین رابطه ارزیابی عملکرد نقش بسزایی دارد با توجه به شرایط کاری و ارایش نیروی انسانی در سازمان ها نیاز به طراحی روالی منطقی برای ارزیابی کارکنان احساس می شود دراین مقاله یک شیوه ارزیابی عملکرد مدیران با تلفیق مدل کارت امتیازی متوازن و روش تحلیل پوششی داده ها ارائه شده است دراین روش شاخصهای مبتنی بر استراتژی سازمان برای ارزیابی مدیران - که مشترک بین تمام وحدها است از 4 جنبه کارت امتیازی متوازن استخراج شده و این معیارها به عنوان شاخصهای خروجی در روش تحلیل پوششی داده ها قرار میگیرند دو شاخص ورودی نیز برای هر واحد تعریف شده است. سپس به کمک روش تحلیل پوشش داده ها کارای واحدهای مختلف تصمیم گیرنده DMU را با توجه به یکدیگر مشخص می کند.

ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن BSC، تحلیل پوششی داده ها DEA