عبدالمهدی نصیرزاده - استادیار مدیریت ورزشی دانشگاه پیام نور

هدف از این پژوهش بررسی بازاریابی چریکی و تاثیر آن بر روی رفتار مشتریان خدمات باشگاه های بدنسازی می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، از نظر روش همبستگی بوده و به صورت میدانی انجام شدهاست. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان باشگاه های بدنسازی تهران در سال 1396 بوده اند و با استفاده از جدول تعیین حجم نمونه مورگان، 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند و به صورت تصادفی جهت بررسیرفتار مشتریان توزیع و جمع آوری شد. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته می باشد که محقق روایی محتوایی و صوری آن را به تایید 15 نفر از اساتید رشته مدیریت ورزشی رسانیده و جهت تایید پایایی آن را در یک مطالعه مقدماتی بر روی 40 نفر از مشتریان و به روش ضریب آلفای کرونباخ، 0/82 محاسبه کرده است برای تحلیل داده ها و اثبات رابطه معناداری از آزمون همبستگی اسپیرمن استفاده شد. برای اثبات تعدیل کنندگی برای سن، درآمد و تحصیلات از آزمون تحلیل واریانس استفاده شد. طبق نتایج به دست آمده، فرضیات تایید شده و رابطه معناداری بین بازاریابی چریکی و رفتار مشتریان باشگاه های بدنساری وجود دارد. به همین منظور پیشنهاد می شود جهت تاثیر گذاری در رفتار مشتریان نسبت به انتخاب باشگاه، مدیران از بازاریابی چریکی به عنوان یک روش تایید شده استفاده نمایند.

بازاریابی چریکی، رفتار مشتریان، باشگاه های بدنسازی