هومن بابازاده شایان - کارشناس ارشد دانشگاه شهید بهشتی
معصومه بابایی مبارکه - کارشناس ارشد دانشگاه پیام نور

هدف از تحقیق حاضر بررسی عوامل موثر در ایجاد برند در شرکتهای تولیدی ورزشی از دیدگاه فروشندگان خرده فروشیهای لوازم ورزشی در شهر تهران بود. داده ها از نمونه 115 نفری از جامعه 170نفری با روش نمونه گیری مورگان با ابزار پرسشنامه به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. تحقیق حاضر از لحاظ روش ماهیتی پیمایشی_توصیفی، از نظر اجرا میدانی و از لحاظ هدف ساختاری کاربردی دارد. در تنظیم روش گردآوری اطلاعات، ابتدا از طریق مطالعه ادبیات موجود (کیونگ هی، 2007، سوجی، 2004، نصر و همکاران، (1390 و مصاحبه با متخصصین و اساتید آگاه به مباحث برند، عوامل موثر بر انتخاب برند شناسایی شدند و سپس در قالب پرسشنامه با طیف پنج ارزشی لیکرت قرار گرفت. روایی محتوایی پرسشنامه توسط اساتید و متخصصین آگاه به مسائل برند تایید شد. همچنین پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون تی تک نمونه ای استفاده شد. نتایج نشان داد،که خدمات مناسب (پرداخت الکترونیکی، ارسال اجناس، بسته بندی، خرید نسیه)، شایستگیهای شرکت تولید کننده (فروشنده و کارکنان و سیاستهای کلی شرکت) و قیمت مناسب (قیمت و تخفیف قیمت)، به عنوان تجربه مشتری بر ساخت برند تاثیر گذار است. پیشنهاد می شود برای ایجاد یک تجربه مناسب از برند، امکانات و خدمات رفاهی مناسب را در اختیار مشتریان قرار داد، به عنوان مثال مشتری بتواند با پرداخت الکترونیکی خرید خود را انجام دهد و علاوه بر اینکه از تخفیف قیمت برخوردار میشود امکان این امر برای وی وجود داشته باشد که بدون دغدغه اجناس خریداری شده را، با بسته بندی مناسب در کمال صحت و سلامت به صورت غیرحضوری دریافت کند.

برند، شرکت های ورزشی، فروشندگان.