مهرزاد سرفرازی - گروه مدیریت دولتی، واحد لارستان، دانشگاه آزاد اسلامی، لارستان، ایران
فاطمه قاسمی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی لار
عاطفه شفیعی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی لار

با انقلاب اطلاعاتی در اواخر قرن بیستم شاهد تغییرات عظیمی در حجم. نوع، سرعت و خلاصه فعالیت ها بویژه در جوامع پیشرفت صنعتی و در کلیه زمین ها اعم از علمی-فرهنگی –صنعتی و کشاورزی و غیره هستیم. تجارت الکترونیک نوع جدیدی از ارتباط اطلاعاتی است که چنانچه با دید مدیریتی و به طور صحیح به آن نگریسته شود می تواند یک ابزار بلکه یک تحول باشد که چهره یک بنگاه را عوض کند این موضوع شامل مدیریت تولید می شود. به کارگیری و استقرار موفقیت آمیز تجارت الکترونیک به وجود یک برنامه و استراتژی مدون و مشخص نیازمند است. بدون وجود استراتژی مناسب تجارت الکترونی ، ممکن است کلی تلاش های شرکت در راستای استقرار تجارت الکترونیک با شکست مواجه شده و ضمن اتلاف منابع مالی، انسانی و زمانی حتی بقای سازمان نیز با تهدید روبه رو شود. تجارت و روش های کسب و کار یکی از مهم ترین حوزه هایی است که با به کارگیری فناوری های نوین اطلاعات و ارتباطی و اینترنت به سرعت و به شدت تحت تاثیر قرار گرفته اند. بسیاری از روه های سنتی کسب درآمد متحول شده و روش ها و ارزش های جدید فراوانی نیز پا به عرصه وجود گذاشتند. گام اولیه و اساسی تدوین استراتژی بدون شک تدوین و طراحی اهداف استراتژیک تجارت الکترونی در چارچوب سلسله مراتب اهداف یعنی چشم انداز، رسالت و اهداف بلند مدت و کوتاه مدت سازمانی است. گستره سهم بازار و ایجاد بازارهای جدید از طریق کاهش هزینه های جمع آوری و پردازش اطلاعات در مورد نیازها و خواسته های مشتریان فعلی و بالقوه، مزایای سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات و بهره گیری از آن در زمین تجارت را بیان می کند و ابراز می دارد که مزایای ناشی از فناوری اطلاعات سبب بهبود رابطه سازمان با مشتری و ایجاد مزیت رقابتی در تجارت الکترونی می شود. در این مقاله برآنیم تا به بررسی مفهوم تجارت الکترونیکی در بستر اقتصاد ملی بپردازیم.

مفهوم تجارت الکترونیک، چشم انداز تجارت الکترونیک، اهاف تجارت الکترونیکی، مدل فرایند تجارت الکترونیک، سطوح تجارت الکترونیک، امنیت در تجارت الکترونیک، کسب مزیت رقابتی در تجارت الکترونیک