Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

بررسی رابطه بین معیارهای غیرمالی و سود ناخالص بیمه ای در شرکت های بیمه گر بخش خصوصی (مطالعه موردی: استان های کرمانشاه و کردستان)

فصلنامه راهبردهای بازنشستگی، دوره: 1، شماره: 2
Year: 1398
COI: JR_JREST-1-2_001
Language: PersianView: 166
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 8 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

رضا جامعی - استادیار، حسابداری، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه کردستان، ایران
آمنه عباسخانی - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه کردستان، ایران

Abstract:

هدف از این پژوهش، بررسی وجود رابطه بین معیارهای غیرمالی رضایت وفاداری مشتری، رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان به عنوان شاخص های بهره وری با سود ناخالص بیمه ای است. جامعه آماری کارمندان و مشتریان بیمه خصوصی کارآفرین، معلم، رازی، سامان، پاسارگاد و نوین در استان های کرمانشاه و کردستان بوده است که از جامعه مشتریان 500 نفر و کارمندان 100 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. روش تحقیق در این پژوهش کتابخانه ای – میدانی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده است. اطلاعات جمع آوری شده با نرم افزار SPSS تحلیل شده است. یافته های این پژوهش وجود رابطه معناداری بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی، رضایت وفاداری مشتری را تایید می نماید. همچنین رابطه معنادار و منفی بین رضایت کارمندان با رضایت مشتریان مشاهده شد. به علاوه بین رضایت مشتری و رضایت شغلی کارمندان با سود ناخالص بیمه ای رابطه ای وجود ندارد و همچنین وجود رابطه بین وفاداری مشتریان و تعهد سازمانی با سود ناخالص بیمه ای تایید نشد.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is JR_JREST-1-2_001. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/1036076/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
جامعی، رضا و عباسخانی، آمنه،1398،بررسی رابطه بین معیارهای غیرمالی و سود ناخالص بیمه ای در شرکت های بیمه گر بخش خصوصی (مطالعه موردی: استان های کرمانشاه و کردستان)،https://civilica.com/doc/1036076

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: دانشگاه دولتی
Paper count: 6,049
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support