تاثیر درک از تغییرات محیطی از طریق مشارکت شغلی و تلاشهای مرتبط با کار بر عملکرد فروش و رضایت شغلی در شرکت بیمه سینا حوزه شمال غرب کشور

Publish Year: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 468

This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

QMTM02_072

تاریخ نمایه سازی: 22 مرداد 1399

Abstract:

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر درک از تغییرات محیطی از طریق مشارکت شغلی و تلاش های مرتبط با کار بر عملکرد فروش و رضایت شغلی کارکنان می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی_تحلیلی، به شیوه پیمایشی با رویکرد علی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان (بخش فروش و بازاریابی) شرکت های بیمه سینا در شمال غرب کشور است که برابر با 270 نفر می باشند و نمونه آماری 158 نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد هاری کواکا و همکاران، 2019 ، می باشد که بومی شده است و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO و 0/879 و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل 0/967 مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیل های توصیفی از نرم افزار spss نسخه 21 و در بخش تحلیل های استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل 8/8 استفاد شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهند که درک از تغییرات محیطی بر مشارکت شغلی تاثیر معناداری می گذارد، همچنین درک از تغییرات محیطی از طریق مشارکت شغلی بر تلاش های مرتبط با کارتاثیر معناداری می گذارد و تلاش های مرتبط با کار بر عملکرد فروش و رضایت شغلی فروشنده تاثیر معناداری می گذارد و عملکرد فروش بر رضایت شغلی فروشنده تاثیر معناداری می گذارد و در پایان با توجه به نتایج پژوهش پیشنهادات کاربردی ارائه شده است.

Keywords:

درک از تغییرات محیطی , مشارکت شغلی , تلاش های مرتبط با کار , عملکرد فروش , رضایت شغلی (باطنی-خارجی)

Authors

رقیه بابایی

گروه مدیریت بازرگانی واحد زنجان، دناشگاه آزاد اسلامی ,زنجان، ا یران

فیروزه حاجی علی اکبری

گروه مدیریت بازرگانی، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی ,زنجان، ایران