علی رشیدی - گروه مدیریت صنعتی گرایش مدیریت پروژه دانشکده علوم انسانی موسسه آموزشی آمل،ایران
حمیدرضا رضوی - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه شمال،ایران

بی تردید، یکی از آثار و پیامدهای فعالیت های پولی موسسات اعتباری، پیدایش مطالب معقو است پدیده ای که از دغدغه های مهم بانک ها و سایر موسسات اعتباری است وتاثیرات منفی در چرخه منابع و مصارف شعب می گذارد، که در این بین شایسته سالاری روسای شعب نیز این امر تاثیرگذار است هدف از این پژوهش بررسی تاثیر شایسته سالاری و عدالت محوری روسای شعب بر وصول معوقات بانکی در شعب بانک صادرات در استان مازندران می باشد. این تحقیق از نظر گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع همبستگی است و همچنین این تحقیق از نظر هدف، کاربردی است. جامعه مورد مطالعه، کارمندان کلیه شعب بانک صادرات در استان مازندران در سال 1398 می باشد. ن مونه آماری در این حقیق بدلیل وسعت جامعه آماری از طریق نمونه گیری تصادفی طبقه ای، و براساس جدول مورگان و فرمول جامعه نامحدود 384 نفر انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات شامل پرسشنامه استاندارد شایسته سالاری مصلحی 1391 و پرسش نامه این پرسشنامه توسط نیهوف و مورمن 1993 است.نتایج پژوهش نشان می دهد که براز شمدل ساختاری در حد بسیار مطلوبی می باشد. میزان قدرت نفوذ روسای شعب در کارکنان بر وصول معوقات بانکی در شعب بانک صادرات در استان مازندران تاثیرگذار است در نتیجه میزان ریسک پذیری روسای شعب، در، میزان توجه روسای شعب به کارکنان میزان رعایت اصول ارزش های اخلاقی روسای شعب، میزان رعایت عدالت توزیعی روسای شعب، میزان رعایت عدالت رویه ای روسای شعب، میزان رعایت عدالت مراوده ای روسای شعب بر وصول معوقات بانکی در شعب صادرات در استان مازندران تاثیرگذار است.

شایسته سالاری، وصول معوقا ، ریسک پذیری، عدالت توزیعی، عدالت رویه ای، عدالت مراوده ای