حامد عربکری - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان ، ایران

فرهنگ بازاریابی درونی یک سازمان در نتیجه سیاستها، روندها و ارتباطات و درگیری کارمندان ظهور میکند. از طریق یکی کردن اهداف توسعه ای کارمندان با هدف استراتژیک شرکت ، تشویق به مشارکت در فرآیندهای تصمیمگیری در همه سطوح و ارائه بینش و ماموریتی جذاب می توانیم به بازاریابی درون سازمانی قوی و متناسب دست پیدا کنیم. این مطالعه از دید روش، از انواع پژوهشهای توصیفی؛ از نوع همبستگی؛ از منظر هدف کاربردی؛ به لحاظ شیوه گردآوری اطلاعات، پیمایشی؛ از لحاظ زمانی، مقطعی است. بر این اساس، برای سنجش مفاهیم اساسی پژوهش، به ترتیب پرسش نامه های بر اساس ابعاد بازاریابی درون سازمانی بانسال، مندلسون و شارما (2001) شامل 20 سوال و مزیت رقابتی سازمان براساس مدل هیل و جونز 1998 شامل 16 سوال به کار برده شد. یافته های نهایی پژوهش در نرم افزارهای spss حاکی از وجود ارتباط معنی دار، بین بازاریابی درون سازمانی و ابعاد آن ( شامل آموزش، پاداش، تسهیم اطلاعات، توانمند سازی کارکنان،کاهش فاصله طبقاتی و امنیت شغلی) با کسب مزیت رقابتی پایدار در شعب بیمه ای شهر زنجان می باشد.

بازاریابی درون سازمانی ، کسب مزیت رقابتی پایدار ، صنعت بیمه.