سیدعلی دلبری - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور
نیلوفر ناروئی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر اعتماد و تعهد کارکنان بر عملکرد صادرات است. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان انجمن شرکت حمل ونقل بین المللی کالا شهر مشهد میباشد.روش پژوهش از نوع توصیفی وهمبستگی وبه لحاظ هدف کاربردی است. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه میباشد که ازسه پرسشنامه استاندارد اعتماد ، تعهد کارکنان و عملکرد صادرات استفاده شده است. روایی و پایایی پرسشنامه ها نیز تایید شد. در این تحقیق از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. در این تحقیق تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون ومدل سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار SPSS وSmart PLS انجام میشود. ازنتایج این تحقیق می توان برای شرکتهایی که در حوزه صادرات فعالیت می کنند بهره برداری کردکه تاکنون تحقیقی با این عنوان کارنشده است ودر نوع خود جدیداست. قابل ذکر است که در خصوص اعتماد وتعهد تحقیقات خیلی اندکی صورت گرفته بود که یکی از بزرگترین محدودیتهای تحقیق به شمار می آید. با توجه به نتایج بدست آمده مشخص میشود که در این تحقیق اعتماد و تعهد بر عملکرد صادرات تاثیر معنی داری دارد.همچنین نتایج فرضیات فرعی تحقیق نشان داد: اعتماد بر عملکرد صادرات تاثیر معنی داری دارد. تعهد بر عملکرد صادرات تاثیر معنی داری دارد وهمه فرضیات مورد تایید قرار گرفتند.

اعتماد، تعهد، عملکرد صادرات