سونیا دادسرشت - دانشجوی مرکز علمی کاربردی خانه کارگر ، دانشگاه جامع علمی کاربردی ، تهران ، ایران
زهرا افشار - دانشجوی مرکز علمی کاربردی خانه کارگر ، دانشگاه جامع علمی کاربردی ، تهران ، ایران
جعفر زمانی نجف آبادی - دانشجوی مرکز علمی کاربردی خانه کارگر ، دانشگاه جامع علمی کاربردی ، تهران ، ایران
سالار طاهری خرم آبادی - دانشجوی مرکز علمی کاربردی خانه کارگر ، دانشگاه جامع علمی کاربردی ، تهران ، ایران

سالهای زیادی از پیدایش مفهوم بازاریابی و استفاده از آن برای جلب نظر مخاطبین گذشته است. امروزه کمتر سازمانی را میتوان یافت که با مفاهیم مرتبط با بازاریابی بیگانه بوده و دغدغه جلب نظر مشتری را نداشته باشد . کسب و کار مجازی و تجارت الکترونیک به سرعت در اقتصاد امروز رشد و گسترش یافته و فرصتی مناسب برای کسب و کارهای نوپا جهت مطرح نمودن ایده های خلاقانه به شمار می رود. به دلیل گستره وسیع کاربران از اینترنت، امکان تبلیغات در حوزه خدمات و محصولات و تجارت الکترونیک در سراسر جهان میسر شده است. در مقاله حاضر سعی شده است تاثیر بازاریابی الکترونیکی در حوزه خدمات مورد بررسی قرار گیرد.

تجارت الکترونیکی، بازاریابی ،کیفیت خدمات