رضا خدابنده لو - استاد گروه کامپیوتر مرکز علمی کاربردی خانه کارگر ، دانشگاه جامع علمی کاربردی ، تهران ، ایران
فاطمه کلوندی - دانشجوی مرکز علمی کاربردی خانه کارگر ، دانشگاه جامع علمی کاربردی ، تهران ، ایران
عاطفه ترکاشوند - دانشجوی مرکز علمی کاربردی خانه کارگر ، دانشگاه جامع علمی کاربردی ، تهران ، ایران
مهدی خدابنده اویلی - دانشجوی مرکز علمی کاربردی خانه کارگر ، دانشگاه جامع علمی کاربردی ، تهران ، ایران

از آنجاکه خرده فروش های بیشتری در کسب و کارهای بخشی و مشتری محور رشد می کنند، سیستم های هوش تجاری و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) نقش مهمی در کسب و حفظ مزیت رقابتی بازی می کنند . بازاریابی اینترنتی که به آن بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی تحت وب یا بازاریابی آنلاین گفته می شود، به کسب در آمد، فروش محصولات و ارائه خدمات از طریق اینترنت اطلاق می شود. بازاریابی اینترنتی همانند کسب و کارهای دیگر، بر نگاه مشتریان به کالاها و خرید محصولات تکیه دارد. آوردن بازدید کنندگان زیاد به سایت، کلید اصلی موفقیت در اینترنت است. ترافیک سایت، ستون فقرات بازاریابی اینترنتی است و تقریبا روشهای نا محدودی برای رسیدن به این هدف وجود دارد. بسیاری از مردم در اروپا و ایالات متحده، با تکیه بر کسب و کار اینترنتی و فروش کالاها و ارائه خدمات، زندگی خود را می چرخانند در حالیکه تکنولوژی ممکن است کمی تغییر کرده باشد، اصول اصلی آن، همچنان دست نخورده باقی مانده است .

هوش کسب و کار هوش تجاری - تجارت الکترونیک اقیانوس آبی سهم بازار