حسام الدین کمال زاده - استادیار، گروه پزشکی اجتماعی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی هرمزگان، بندرعباس
یلدا رودبائی - کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک

افزایش دسترسی به فناوری بی سیم و تلفن همراه استفاده از شبکه های اجتماعی را بسیار گسترده تر وفراگیرتر ساخته است. دنیای امروز ما با پدیده ای جدید و به سرعت همه گیرشونده در فضای اینترنت بهنام شبکه های اجتماعی روبه رو شده است. با توجه به این محبوبیت و تاثیر آن بر زندگی روزمره افراد،شبکه های اجتماعی توجه پژوهشگران را به خود جلب کرده اند. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر ابعادرضایت روابط اجتماعی بر ترغیب مشتریان در شبکه اجتماعی دیجی کالا می باشد. این تحقیق از نظرهدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها، توصیفی است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان شبکهاجتماعی دیجی کالا می باشند که جامعه ای نامحدود تلقی می شود. تعداد 180 نفر بروش نمونه گیریدر دسترس بعنوان نمونه آماری انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد. نتایجحاصل از این تحقیق نشان داد دو بعد خصوصیات مشابه و تاثیر اطلاعات از ابعاد رضایت روابط اجتماعیبر ترغیب مشتری تاثیر مثبت و معناداری دارند.

شبکه های اجتماعی، ترغیب مشتریان، رضایت رابطه اجتماعی