رضا احیایی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی و مسئول آموزش اداره کل تشخیص و وصول درآمد شهرداری تهران

مدیریت هر سازمان علاوه بر حساس بودن نسبت به تغییر بالقوه باید قادر باشد در مقابل آن واکنشمناسبی نشان دهد. مدیریت باید از گامهای فرایند تغییر به منظور افزایش امکان پذیری اجرای موفق آنآگاه بوده و بتواند یک راهبرد مناسب برای مواجه شدن با تغییر انتخاب نماید.چرا سازمانها، به طور کلی، مدیران و کارکنان آنها در مقابل تغییر کمتر واکنش مناسب نشان می دهند یادیر واکنش نشان می دهند و یا در مقابل آن مقاومت می کنند و راهکارهای مقابله با این واکنش ها چیست.با توجه به این که محقق قصد دارد در این تحقیق، نظریات و دیدگاه های مختلف پیرامون تغییر، عواملموثر در ایجاد تغییر، ضرورت آن در سازمانها، مقاومت در برابر تغییر، شیوه های مقابله با مقاومت در برابرتغییر در سازمانها را پرداخته و در آخر راهکارهایی برای مقابله با مقاومت در برابر تغییر، ارائه دهد؛ روشمناسب جهت انجام این تحقیق، روش توصیفی تحلیلی می باشد.که به توصیف پدیده های مورد تحقیق،از طریق جمع آوری اطلاعات لازم از منابع موجود از قبیل کتابخانه ها و کتابهای موجود در این زمینه،مقاله ها، پایان نامه، و اینترنت اقدام کرده و بعد از یادداشت برداری و تدارک یافته های کافی در زمینهمساله مورد نظر به توضیح و بررسی آن اطلاعات پرداخته و بر طبق اصول علمی آن ها را دسته بندی و نقد کند.

تغییر، مقاومت، اثربخشی، شهرداری