بررسی عوامل موثر در چابک سازی صنعت بیمه (مطالعه موردی بیمه سلامت شهرهای زنجان، قزوین و رشت)

هدف از این مطالعه بررسی عوامل موثر در چابک سازی صنعت در میان بیمه سلامت زنجان، قزوین ورشت می باشد. این پژوهش ازلحاظ هدف، کاربردی و از حیث روش، توصیفی- تحلیلی از نوع علی بارویکرد پیمایشی است. جامعه آماری شامل مدیران و کارکنان بیمه سلامت شهرهای زنجان، قزو ین ورشت می باشد (N=268). نمونه آماری به تعداد 158 نفر با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفیساده انتخاب شده است. گردآوری داده ها بر اساس پرسشنامه استاندارد و بوم ی سازی شده فلیپ وهمکاران ( 2016 ) و همچنین محقق ساخته می باشد. روایی پرسشنامه با استفاده از روایی صوری وتحلیل عاملی (KMO=0.913) و پایایی آن ها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل ( 961 / 0) مورد تاییدقرار گرفت. در تحلیل داده ها از روش های آمار ی توصیفی و استنباط ی استفاده شد که در تحلیلتوصیفی از نرم افزار SPSS نسخه 20 و در تحلیل استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش، از روشمعادلات ساختاری با نرم افزار لیزرل 8 استفاده شده است. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیلمسیر نشان می دهد که طبق فرضیه های پژوهش، قابلیت سیستم های اطلاعات بر چابکی سازمانی دربیمه سلامت شهرهای زنجان، قزوین و رشت تاثیر معنادار ی می گذارد. ظرفیت جذب تا ثیرگذاریقابلیت های سیستم اطلاعات بر چابکی سازمانی بیمه سلامت شهرهای زنجان، قزوین و رشت رامیانجی گری می کند. فرهنگ سلسله مراتبی تاثیرگذاری ظرفیت جذب بر چابکی سازما نی در بیمهسلامت شهرهای زنجان، قزوین و رشت را به طور منفی تعدیل می کند و در نهایت فرهنگ مشارکتیتاثیرگذاری ظرفیت جذب بر چابکی سازمانی در بیمه سلامت شهرهای زنجان، قزوین و رشت را به طورمثبت تعدیل می کند و در پایان با توجه به نتایج پژوهش، پیشنهادهای کاربردی ارائه شده است.

Keywords:

چابکی سازمانی , قابلیت سیستم های اطلاعاتی , ظرفیت جذب , فرهنگ سازمانی سلسله مراتبی , فرهنگ سازمانی مشارکتی