نقش هویت برند سازمانی بر وفاداری کارکنان بیمه آسیا (مورد مطالعه: کارکنان استان تهران)

امروزه شرکت های خدماتی از جمله شرکتهای بیمه، برای حفظ و متمایز ساختن خود در بازارهای رقابتی نیازمند هویت برند و کارکنانی هستند که پیام آور برند سازمان باشند. پژوهش حاضر، از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی-تحلیلی ، با هدف بررسی نقش هویت برند بر وفاداری کارکنان بیمه آسیا میباشد. جامعه آماری پژوهش، کارکنان بیمه آسیا در استان تهران بوده اند. تعداد نمونه با استفاده از فرمول مورگان محاسبه شد که پرسشنامه ها به صورت تصادفی بین آنها توزیع شد. روایی سوالات پرسشنامه مورد تایید اساتید و متخصصان قرار گرفت. همچنین پایایی سوالات با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ محاسبه شد. آزمون کولموگروف – اسمیرنوف نشان میداد که داده های پرسشنامه غیر نرمال است. به همین جهت برای بررسی فرضیه های پژوهش از آزمون رگرسیون خطی ساده استفاده شده است. نتیجه آزمون حاکی از مثبت بودن نقش هویت برند بر وفاداری کارکنان بیمه آسیا را دارد.

Keywords:

بیمه آسیا , رضایت شغلی , وفاداری , هویت برند سازمانی