شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر اجرای تجارت الکترونیک (مورد مطالعه: شعب بانک تجارت شیراز)

بانک ها به دلیل نقش محوری در اقتصاد کشور می توانند در صورت بکارگیری تجارت الکترونیکی بهره وری و کارایی کل سیستم اقتصادی را ارتقاء بخشند. همچنین از آنجایی که ا ستفاده از فناوری تجارت الکترونیک، امکان بهبود بهره وری و موقعیت رقابتی را برای بانکها فراهم نموده ا ست، پژوهش حا ضر با هدف بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر اجرای تجارت الکترونیک در شعب بانک تجارت انجام شده ا ست. بدین منظور ابتدا با مرور ادبیات تحقیق و مفاهیم موجود در تجارت الکترونیک، عوامل موثر شناسایی گردیده سپس از ابزار پرسشنامه استاندارد جهت استفاده از روش ترکیبی دیمتل و تحلیل شبکه ای ا ستفاده شده ا ست. جامعه مورد برر سی شامل 140 نفر از کارکنان شعب بانک تجارت می با شد که شرایط تعریف شده برای برگزیده شدن به عنوان خبرگان را دا شته اند و حجم نمونه 30 نفر برآورد شده ا ست. نتایج حاصل از برر سی عوامل حاکی از آن ا ست که از میان عوامل ا صلی، عامل زمینه ای بیشترین تاثیر و پس از آن به ترتیب عوامل سازمانی و فردی عوامل تاثیر گذار بر تجارت الکترونیک شعب بانک تجارت می باشند. عامل تکنولوژی نیز کمترین تاثیر را بر تجارت الکترونیک در شعب بانک تجارت دارد.

Keywords:

تجارت الکترونیک , تحلیل شبکه ای , دیمتل , بانک تجارت