بررسی اثر ارزشهای لوکس بر رضایت و حمایت مصرف کننده از برند با تاکید بر نقش میانجی دلبستگی به برند لوکس

برند از زمره با ارزش ترین دارایی های یک بنگاه محسوب میشود. با توجه به اهمیت جایگاه برند لوکس در ذهن مشتریان ، توجه به مفاهیمی چون برند، ارزش لوکس و دیدگاه و احساس مشتری نسبت به برند، سبب دستیابی برند به جایگاهی مناسب در ذهن مشتریان میگردد. رضایت و حمایت مصرف کننده از یک برند، تحت تاثیر عوامل مختلفی است که شناخت این تاثیرها و روابط در فضای رقابتی، کمک شایانی به موفقیت یک برند لوکس خواهد کرد. بدین منظور پژوهش حاضر بدنبال بررسی تاثیر ارزشهای لوکس برحمایت و رضایت مصرف کننده با در نظر گرفتن متغیر میانجی دلبستگی به برند لوکس است. پژوهش حاضر بر اساس هدف کاربردی و بر اساس ماهیت توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش، را مشتریان برندهای پوشاک لوکس در سیتی سنتر شهر اصفهان تشکیل داده اند. حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان 384 مشتری محاسبه شده است. نمونهگیری این پژوهش به روش غیر تصادفی در دسترس انجام شده است. به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته بهره گرفته شده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات از تکنیکهای آمار توصیفی و تحلیل مسیر استفاده شده است. نرم افزاهای اسمارت پی ال اس و اس پی اس اس مورد استفاده برای انجام تحلیلها نشان می دهد، ارزشهای لوکس بر دلبستگی به برند، حمایت از برند و رضایت از برند تاثیر مثبت و معنادار دارد همچنین دلبستگی به برند لوکس بر رضایت و حمایت از برند تاثیر مثبت و معنادار دارد. در نهایت تاثیر مثبت و معنادار رضایت از برند بر حمایت از برند، مورد تایید قرار گرفته است. یافته های جانبی پژوهش نشان داد که متغیرهای جمعیت شناختی، از جمله سن، جنسیت و یا تحصیلات، تاثیری بر متغیرهای مورد مطالعه نداشته است.

Keywords:

ارزشهای لوکس , دلبستگی به برند , حمایت از برند , رضایت از برند