بررسی تاثیر ارزش ادراک شده از برند بر اعتماد به برند (مطالعه موردی: خریداران لوازم خانگی(LG)شهر شیراز )

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر ارزش ادراک شده از برند بر اعتماد به برند ( مطالعه موردی: خریداران لوازم خانگی((LG شهر شیراز) انجام شده است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی است و از نظر ماهیت و روش تحقیق، میدانی و از نظر نحوه اجرا توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل مشتریانی است که از لوازم خانگی شرکت LG استفاده کرده اند . حجم نمونه استخراج شده 384 نفر و با روش نمونه گیری هدفمند در دسترس وابسته به معیار بود. ابزار جمع آوری اطلاعات دو پرسش نامه استاندارد بود. این پرسشنامه هادر طیف پنج درجه ای لیکرت تنظیم گردیده است. روایی پرسشنامه ها با استفاده از روایی صوری از طریق برخی از پاسخ دهندگان، روایی محتوا از طریق استادراهنما و متخصصان مربوطه و پایایی آن به روش شاخص آلفای کرونباخ به دست آمد. ضریب آلفای کرونباخ برای کل پرسشنامه و شاخصهای آن ازبیشتر از 0/7 و همچنین ضریب اعتبار برای کل پرسشنامه و شاخصهای آن بالاتر از 1/96 بوده است.اطلاعات جمع آوری شده بوسیله نرم افزار اس.پی.اس.اس و لیزرل از طریق آزمون های آماری در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تحلیل نشان داد که ارزش ادراک شده از برند بر اعتماد به برند تاثیر مثبت دارد.

Keywords:

هویت برند , ارزش ادراک شده از برند , اعتماد به برند