علی جعفری - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، اداره کل راه آهن شمالشرق (۲) ،
مهدی عبدالکریم زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی، اداره کل راه آهن شمالشرق (۲)،
سیدمحمد نصیری - کارشناس مدیریت بازرگانی، اداره کل راه آهن شمالشرق (۲)،
رمضانعلی نوری - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، اداره کل راه آهن شمالشرق (۲)

شرکت راه آهن ج.ا.ا یک بنگاه کسب و کار با محصولی از جنس خدمات و با هدف جابجایی بار و مسافر میباشد که با عنایت به افزایش آهنگ توسعه صنعت حمل و نقل ریلی در کشور و همچنین در راستای تحقق جذابیت و بهبود تقاضا در حوزه حمل و نقل مسافر نیازمند مطالعه عملکرد رقبا از جمله حمل و نقل جاده ای در راستای انطباق هرچه بیشتر خدمات با خواسته مخاطبان بالفعل و بالقوه متقاضیان سفرهای ریلی می باشد؛ در تحقیق حاضر، اهمیت و عملکرد درک شده عوامل کلیدی مورد مطالعه در حوزه حمل و نقل ریلی و جاده ای با استفاده از روش IPA اندازه گیری شده و در شبکه ای با عنوان شبکه اهمیت- عملکرد عوامل کلیدی موثر بر توسعه حمل و نقل ریلی و جاده ای در حوزه جابجایی مسافرتصویری از وضعیت موجود و مسیر بهبود عملکرد حمل و نقل ریلی ارائه می دهد.

حمل و نقل ریلی، حمل و نقل جاده ای، تحلیل اهمیت - عملکرد(IPA)