نگار بلجه - کارشناس ارشد مهندسی صنایع، واحد ساوه، دانشگاه آزاد اسلامی، ساوه، ایران.
حسین عموزادخلیلی - گروه مهندسی صنایع، واحد نوشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، نوشهر، ایران.
محمدحسن حسینی - استادیار، دانشگاه صنعتی شاهرود، دانشکده مهندسی صنایع و مدیریت، شاهرود، ایران

بطور کلی مکان یابی فعالیتی است که استعدادهای بالقوه و بالفعل یک محدوده را جهت انتخاب مکان مناسب با اهداف خاصی چون حداقل کردن هزینه های حمل و نقل، فراهم نمودن امکانات برابر برای مشتریان، بدست آوردن بیشترین سهم بازار، و یا افزایش مطلوبیت و رضایتمندی مشتریان مورد ارزیابی و تجزیه و تحلیل قرار می دهد. در تحقیق حاضر مساله مکان یابی تسهیلات در بخش توزیع زنجیره تامین در حالت چندمحصولی و چند دوره ای با رویکرد افزایش رضایت مشتریان مورد بررسی قرار می گیرد. لذا ابتدا مساله مورد تحقیق همراه با پارامترها و متغیرهای تصمیم، تعریف می شود. سپس به توسعه یک مدل ریاضی چند هدفه جدید برای این مساله می پردازیم. باتوجه به NP-hard بوده مساله یک الگوریتم فراابتکاری رقابت استعماری نیز برای حل این مساله در ابعاد بزرگ توسعه داده می شود. در پایان نیز با ارائه و حل نمونه های عددی، به تحلیل نتایج و ارزیابی الگوریتم پیشنهادی پرداخته خواهد شد.

زنجیره تامین، رضایت مشتری، مکان یابی تسهیلات، چند محصولی