CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

تاثیر اعتماد به برند و وفاداری به برند بر ارزش ویژه برند (بیمارستان رضوی استان مشهد)

عنوان مقاله: تاثیر اعتماد به برند و وفاداری به برند بر ارزش ویژه برند (بیمارستان رضوی استان مشهد)
شناسه ملی مقاله: CSIEM01_350
منتشر شده در اولین کنفرانس بین المللی چالش ها و راهکارهای نوین در مهندسی صنایع و مدیریت و حسابداری در سال 1399
مشخصات نویسندگان مقاله:

جواد نظریان جشن آبادی - کارشناسی ارشد گروه مدیریت ، واحد مشهد ،دانشگاه فردوسی مشهد ، مشهد ،ایران
صبا فرزام فر - مدرس گروه مدیریت ،واحد کرمانشاه،دانشگاه آزاد اسلامی ،کرمانشاه ،ایران

خلاصه مقاله:
امروزه با افزایش شدت یافتن رقابت در بازارها، اهمیت روزافزون جذب و حفظ مشتریان برای ادامه حیات سازمانها ضروری می باشد . به همین دلیل بسیاری از سازمانها به ویژه سازمانهای خدماتی، در پی انجام اقداماتی هستند تا ارزش ویژه برند خود را ارتقا بخشند. هدف این تحقیق تاثیر اعتماد به برند و وفاداری به برند بر ارزش ویژه برند بیمارستان رضوی مشهد است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها میدانی بوده است. در این تحقیق با استفاده از پرسش نامه به بررسی یک نمونه 200 تایی از بیماران، بیمارستان رضوی در شهر مشهد پرداخته شد. به منظور توصیف داده های این تحقیق از نرم افزار SPSS و برای آزمون فرضیات تحقیق از نرم افزار AMOS استفاده شد. بر اساس نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده های پرسش نامه مشخص شد که اعتماد به برند و وفاداری به برند بیمارستان رضوی استان مشهد تاثیر مستقیمی بر ارزش ویژه برند دارد.

کلمات کلیدی:
برند، ارزش ویژه برند، وفاداری به برند، ، اعتماد به برند،

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1045584/