محمدامیر کانیان - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
حمید توحیدی - دانشیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب دانشکده مهندسی صنایع
اشکان حافظ الکتب - دانشیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب دانشکده مهندسی صنایع

امروزه صنعت گردشگری با توسعه شهرها و روستا های جدید به صنعتی پردرآمد هم برای سرمایه گذاران بخش خصوصی و همچنین دولت ها تبدیل شده است. این صنعت با افزایش روزافزون گردشگران همواره مورد چالش و ارزیابی قرار گرفته است. یکی از عوامل درآمدزا برای اقتصاد هر کشوری میزان رشد عواملی نظیر مدیریت گردشگری می باشد. در حوزه مدیریت گردشگری هتل ها توجه بیشتر گردشگران را به خود جلب می کنند از این رو انتخاب هتل برای گردشگران همواره حائز اهمیت میباشد. در این پژوهش ابتدا شاخصهای تاثیرگذار بر انتخاب هتل در شهر تهران شناسایی شدند که شامل 12 شاخص در 4 دسته دسترسی پذیری، توسعه شهری، جذابیت های گردشگری و هزینه میباشد همچنین تعداد 30 هتل نیز به عنوان گزینه انتخاب شدند. هدف در این پژوهش رتبه بندی 30 هتل بر اساس 12 شاخص میباشد که توسط دو روش PSI و تاپسیس انجام شد. شاخصها چون بر اساس فاصله میباشند کلیه داده ها از نقشه گوگل تهیه شد نتایج هر دو روش پژوهش نشان داد در بین 30 هتل، هتل بزرگ فردوسی رتبه اول را کسب کرده است. هتل گلستان رتبه دوم و هتل ثامن به ترتیب رتبه های دوم و سوم را کسب کردهاند جهت اعتبارسنجی نتایج این پژوهش با دنیای واقعی از نتایج سایت تریپادوایزر (Tripadvisor) مقایسه شد که اطلاعات سایت نشان از تایید نتایج این پژوهش در هتلهای برتر میباشد.

انتخاب هتل- روش تاپسیس- روش PSI