مسعود قدسی - استادیار ، موسسه آموزش عالی شمس گنبدکاووس ، گروه مدیریت، گلستان،ایران
غلامعلی مفرد - دانشجوی کارشناسی ارشد، موسسه آموزش عالی شمس ، گروه مدیریت، گلستان،ایران

رفتار آوایی (صوتی) کارمندان به عنوان یک رفتار مهم شهروندی سازمانی در نظر گرفته شده است. ما در این نوشتار مالکیت روانشناختی برند کارکنان را به عنوان یک محرک قوی برای رفتار آوایی (صوتی) در نظر می گیریم.روش تحقیق پژوهش پیشرو از دید هدف کاربردی است؛ زیرا از نتایج یافته های آن می توان برای حل مشکلات سازمان ها به کار برد و از نظر ماهیت و روش، کتابخانه ای به شمار می رود؛ زیرا تلاش می کند با استفاده منابع کتابخانه ای و اینترنتی اطلاعات مورد نیاز را از وضع موجود به دست آورد. نتایج حاصل از این پژوهش در جهت پیشبرد اهداف بازاریابی و در جنبه ی عمومی تر برای سازمان هایی که به وابستگی به برند و بازاریابی ناشی رضایتمندی و وفاداری مشتری معتقدند و استفاده از ظرفیت بسیار ویژه رفتار آوایی(صوتی )کارکنان آنها در سازمان ها توجه دارند مورد استفاده قرار گرفته است.

مالکیت روانی، کارکنان، رفتار آوایی، برند