بررسی تاثیر مسئولیت پذیری اجتماعی بر نگرش به برند (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران)

امروزه، برندسازی به عنوان ابزاری برای ایجاد وفاداری در مشتریان، کسب سودآوری و پایداری سازمان اهمیت حیاتی پیدا کرده است. برند یک ابزار قدرتمند در تنظیم منابع شرکت جهت توسعه مزیت رقابتی استراتژیک می باشد و ارزش آن از ارزش معمول دارایی هایی که به وسیله فعالیت های مالی حرفه ای ایجاد شده است، فراتر می رود که منجر به توجه ویژه به برندها در بخش خدماتی شده است و برندسازی در بخش بیمه به عنوان یک ویژگی خاص، مورد توجه قرار گرفته است. بسیاری از شرکت های بیمه به دنبال فرصت های توسعه برند، به منظور دستیابی به مزیت بیشتر هستند. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر مسئولیت پذیری اجتماعی برنگرش برند در شرکت بیمه ایران پرداخته است. روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی، جامعه آماری شامل کلیه مدیران و کارشناسان مربوطه در شعب مرکزی شرکت بیمه ایران در تهران می باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول جامعه محدود 82 نفر تعیین گردید و روش نمونه گیری، نمونه گیری تصادفی میباشد. داده ها با روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده و ابزار مورد استفاده پرسشنامه است. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ 0/871 و روایی ابزار با روش محتوایی و سازه مورد تایید قرار گرفته اند. داده ها به کمک نرم افزار SPSS و PLS با استفاده از آزمونهای آماری، توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاکی از آن است که مسئولیت پذیری اقتصادی، مسئولیت پذیری قانونی، مسئولیت پذیری اخلاقی و مسئولیت پذیری بشردوستانه بر نگرش به برند شرکت بیمه ایران تاثیر مثبت و معنادار دارد.

Keywords:

مسئولیت پذیری اقتصادی , مسئولیت پذیری قانونی , مسئولیت پذیری اخلاقی , شرکت بیمه ایران.