Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
عنوان
Paper

بررسی عوامل موثر بر خرید بیمه های عمر با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت و اعتماد مشتری (مطالعه موردی : بیمه عمر شرکت بیمه دی شهر اصفهان)

تعداد صفحات: 12 | تعداد نمایش خلاصه: 23 | نظرات: 0
سال انتشار: 1399
کد COI Paper: CSIEM01_690
زبان Paper: Persian
(فایل این Paper در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این Paper

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این Paper را خریداری نمایید.

با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک Paper) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.

لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این Paper، ابتدا تعداد صفحات Paper را در بالای این صفحه کنترل نمایید.

برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل Paper

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 12 صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : 3,000 تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان Paper بررسی عوامل موثر بر خرید بیمه های عمر با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت و اعتماد مشتری (مطالعه موردی : بیمه عمر شرکت بیمه دی شهر اصفهان)

فرزاد کریمی - دانشیار اقتصاد بین الملل، گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی مبارکه، اصفهان،
نیره زاغیان - دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی داخلی،

چکیده Paper:

بیمه عمر یکی از مهم ترین و استراتژیک ترین محصولات شرکتهای بیمه دنیا محسوب می شود. علیرغم نیاز جامعه به این نوع پوشش بیمه ای این بیمه به دلایل زیادی در ایران رشد قابل توجهی نسبت به سایر کشورها نداشته است. هدف از انجام این پژوهش بررسی عوامل موثر بر خرید بیمه های عمر با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت و اعتماد مشتری (مورد مطالعه شرکت بیمه دی شهر اصفهان) است. این تحقیق در پی آزمون این فرض است که چه عواملی بر اعتماد و رضایت مشتری در خرید بیمه های عمر موثر است. جامعه آماری این تحقیق شامل مجموعه بیمه گزاران شرکت بیمه دی می باشد و حجم نمونه آماری این تحقیق 230 نفر است که با استفاده از فرمول کوکران محاسبه شده است. این تحقیق در نمایندگی های شرکت بیمه دی در شهر اصفهان با استفاده از روش توصیفی- پیمایشی صورت پذیرفته است. جهت تحلیل داده های مورد نیاز و فرضیات در این تحقیق از نرم افزار SPSS استفاده شده است. یافته های این تحقیق نشان داد که متغیر برند و خوشنامی شرکت تاثیری بر اعتماد مشتری جهت خرید بیمه های عمر ندارد، همچنین نتایج نشان داد که رضایت مشتری دارای تاثیر بر خرید بیمه های عمر می باشد، همچنین تبلیعات مناسب، قیمت، کیفیت خدمات، مشتری مداری بر افزایش خرید بیمه های عمر دارای تاثیر است.

کلیدواژه ها:

اعتماد مشتري، رضايت مشتري، بيمه هاي عمر

کد Paper/لینک ثابت به این Paper

برای لینک دهی به این Paper می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت Paper در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/1045924/

کد COI Paper: CSIEM01_690

نحوه استناد به Paper:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این Paper ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
undefined، undefined و undefined، undefined،1399،بررسی عوامل موثر بر خرید بیمه های عمر با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت و اعتماد مشتری (مطالعه موردی : بیمه عمر شرکت بیمه دی شهر اصفهان)،اولین کنفرانس بین المللی چالش ها و راهکارهای نوین در مهندسی صنایع و مدیریت و حسابداری،Sari،،،https://civilica.com/doc/1045924

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این Paper اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1399، کریمی، فرزاد؛ نیره زاغیان)
برای بار دوم به بعد: (1399، کریمی؛ زاغیان)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

Research Info Management

Certificate | Report Paper

Export Citation info of this Paper to research management softwares

علم سنجی و رتبه بندی Paper

مشخصات مرکز تولید کننده این Paper به صورت زیر است:
نوع مرکز: azad university
تعداد مقالات: 628
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

New RelatedPapers

Share this paper

WHAT IS COI?

COI is a national code dedicated to all Iranian Conference and Journal Papers. the COI of each paper can be verified online.

Support