ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

بررسی عوامل موثر بر خرید بیمه های عمر با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت و اعتماد مشتری (مطالعه موردی : بیمه عمر شرکت بیمه دی شهر اصفهان)

Year: 1399
COI: CSIEM01_690
Language: PersianView: 537
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 12 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

فرزاد کریمی - دانشیار اقتصاد بین الملل، گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی مبارکه، اصفهان،
نیره زاغیان - دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی داخلی،

Abstract:

بیمه عمر یکی از مهم ترین و استراتژیک ترین محصولات شرکتهای بیمه دنیا محسوب می شود. علیرغم نیاز جامعه به این نوع پوشش بیمه ای این بیمه به دلایل زیادی در ایران رشد قابل توجهی نسبت به سایر کشورها نداشته است. هدف از انجام این پژوهش بررسی عوامل موثر بر خرید بیمه های عمر با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت و اعتماد مشتری (مورد مطالعه شرکت بیمه دی شهر اصفهان) است. این تحقیق در پی آزمون این فرض است که چه عواملی بر اعتماد و رضایت مشتری در خرید بیمه های عمر موثر است. جامعه آماری این تحقیق شامل مجموعه بیمه گزاران شرکت بیمه دی می باشد و حجم نمونه آماری این تحقیق 230 نفر است که با استفاده از فرمول کوکران محاسبه شده است. این تحقیق در نمایندگی های شرکت بیمه دی در شهر اصفهان با استفاده از روش توصیفی- پیمایشی صورت پذیرفته است. جهت تحلیل داده های مورد نیاز و فرضیات در این تحقیق از نرم افزار SPSS استفاده شده است. یافته های این تحقیق نشان داد که متغیر برند و خوشنامی شرکت تاثیری بر اعتماد مشتری جهت خرید بیمه های عمر ندارد، همچنین نتایج نشان داد که رضایت مشتری دارای تاثیر بر خرید بیمه های عمر می باشد، همچنین تبلیعات مناسب، قیمت، کیفیت خدمات، مشتری مداری بر افزایش خرید بیمه های عمر دارای تاثیر است.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is CSIEM01_690. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/1045924/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
کریمی، فرزاد و زاغیان، نیره،1399،بررسی عوامل موثر بر خرید بیمه های عمر با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت و اعتماد مشتری (مطالعه موردی : بیمه عمر شرکت بیمه دی شهر اصفهان)،1st International Conference on Challenges and New Solutions in Industrial Engineering and Management and Accounting،Sari،https://civilica.com/doc/1045924

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: Azad University
Paper count: 773
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support