فرید آقاجانی - عضو هیئت علمی گروه مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی سناباد گلبهار، گلبهار، ایران
محمدامیر شعبانی - کارشناس ارشد موسسه آموزش عالی سناباد گلبهار، گلبهار، ایران

در این مقاله به بررسی مختصر مذاکره غیرحضوری، انواع و روشهای آن از جنبه های مختلف، مهارت هایلازم برای انجام آن پرداخته شده است. نتیجه ای که از مطالعات و تجربیات مختلف به دست آمده نشانمیدهد که فرآیند مذاکره برخلاف سادگی ظاهری از پیچیدگی های بسیاری برخوردار بوده و بسته بهعوامل مختلف مثل ویژگی های افراد مذاکره کننده، ملیت و فرهنگ آنها، زمان و مکان مذاکره و بسیاریموارد دیگر از روش های مختلفی برای انجام مذاکره استفاده می شود. عدم تسلط بر فرآیند مذاکره باعثخواهد شد که نتیجه لازم از آن به دست نیاید. میتوان گفت که هیچ موضوعی مانند مذاکره به لحاظتنوع در موضوع، روشها، نحوه انجام و غیره تا این اندازه از پیچیدگی برخوردار نمی باشد و مثال هایزیادی در مورد مذاکره چه در سطح داخلی و چه بین المللی و تجاری یا غیر تجاری می توان ذکر کرد کهعدم رعایت نکات لازم در انجام آنها یا نداشتن مهارت های لازم به شکست آنها منجر شده است.

مذاکره غیرحضوری، روش های مذاکره، تسلط مذاکره، مذاکره تجاری