بررسی عوامل مؤثر در خلق ارزش در خدمات بانکداری همراه
Publish place: 1st Annual Mobile Vas Conference
Publish Year: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,769
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MOBILEVAS01_014
تاریخ نمایه سازی: 23 آبان 1389
Abstract:
با توجه به گسترش بیش از پیش استفاده از سرویس های تلفن همراه در ایران و همچنین در سطح بین الملل در این پژوهش به بررسی عوامل مؤثر در خلق ارزش در تجارت همراه پرداخته می شود. با استفاده از نتایج بررسی های به عمل آمده یک چارچوب در حوزه خلق ارزش با در نظر گرفتن منافع خلق شده شامل حضور در همه جا، آسایش، قابلیت دسترسی، محلی سازی و شخصی سازی، هزینه های پرداخت شده شامل بهای مای پرداخت شده توسط کاربر و هزینه یادگیری تکنولوژی، مخاطرات شامل ریسک مالی، ریسک عملکردی و ریسک امنیتی برای کاربران نهایی ارائه می گردد. با بررسی این عوامل در بخش خدمات بانکداری همراه مشکلات و نیازهای فزاینده کاربران در حوزه بانکداری همراه مشخص می شود. از یافته های این پژوهش مشخص می شود در صورتی مشتریان سرویس های همراه ارزش لازم را دریافت می کنند که تمامی ویژگی های منحصر به فرد موجود در سرویس های همراه که موجب متمایز شدن آن ها از سایر سرویس ها می گردد در تمامی مراحل طراحی و پیاده سازی سرویس های همراه مد نظر قرار گیرد. در مراحل بعد این ارزش افزوده برای سازمان موجب خلق مزیت و کسب جایگاه لازم در بازار رقابتی می گردد.
Keywords:
Authors
عاطفه السادات حسینی کیا
کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه الزهرا
نسترن حاجی حیدری
دکترای مدیریت سیستم، استادیار دانشگاه تهران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :