محمد مهدی پرهیزگار - استادیار و عضو هیات علمی گروه مدیریت دانشگاه پیام نور تهران
سیده مرضیه سجادی امیری - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-گرایش مالی دانشگاه آزاد اسلامی واحد باب
سید علی سجادی امیری - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-گرایش مالی دانشگاه آزاد اسلامی واحد باب
حمیده مقدری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-گرایش بازاریابی دانشگاه آزاد اس

قدرت تکنولوژی درحمایت از فعالیتهای مدیریت دانش بطور وسیعی شناخته شده است. اگرچه، در اکثر ادبیات مرتبط با مدیریت دانش، بحث در رابطه با تکنولوژی مرتبط، یا نادیده گرفته شده و یا به طرز وسیعی به خصوصیات ویژه محصول محدود شده است. این امر حاکی از وجود یک اختلاف نظر در اجتماع مدیریت-دانش است. هدف این مقاله، پس از ذکر انواع دانش و منافع مدیریت دانش، بسط و توسعه یک مدل معماری سیستم مدیریت دانش بوده است که به جستجوی یک پل اتصال دهنده در شکاف میان مشاورین و تکنولوژیست ها پرداخته و یک معماری سیستم مدیریت دانش سه مرحله ای را در نظر گرفته و سه نوع خدمات مشخص و مجزا را که با تکنولوژیهای مدیریت دانش حمایت می شوند، معین کرده است که این خدمات عبارتند از: خدمات-بنیادی، خدمات دانش و خدمات ارایه. این معماری نماینده ارایه یک چارچوب متعارف برای مرور چگونگی استفاده از تکنولوژی برای حمایت از فرایندهای مدیریت دانش است. در نهایت یک سری راهکارها برای پیاده-سازی مدیریت دانش در سازمانها مطرح شده و در آخر به نتیجه گیری و پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده، پرداخته شد.

مدیریت دانش، معماری سیستم، محصول مدیریت دانش، تکنولوژی مدیریت دانش