سعید محمدپور - دانشجوی نیمسال آخر مهندسی تکنولوژی نرم افزار

با وجود استفاده گسترده از نرم افزار در کار، کسب و تجارت امکان مدیریت بهینه و مشتری مدار به صورت مکانیزه و یکپارچه معمولا در انحصار شرکت‌های دولتی و مجموعه‌های صنعتی بزرگی است که از منابع مالی، فنی و انسانی مورد نیاز برای چنین سامانه‌های یکپارچه‌ای برخوردار هستند. در این مقاله به بررسی این معضل پرداخته می‌شود و راه‌های ممکن برای رفع این مشکل و گسترش مدیریت یکپارچه نرم افزاری به تمام اقشار و واحدهای تجاری مخصوصا در سطح SME ‌ها(سازمان‌های کوچک و بزرگ) بررسی می‌گردد .علاوه بر این سعی شده است به این موضوع پرداخته شود که چگونه می‌توان با یک راه حل واحد علاوه بر رفع مشکلات یکپارچه سازی مدیریت، ‌مشتری مداری و تبلیغات، امکان ایجاد اشتغال از راه دور و در خانه را، با کم‌ترین هزینه، فراهم آورد.

نرم افزار مدیریت یکپارچه،‌ مشتری مداری