مریم چراغی - کارشناس رایانه دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات
نصرالله مقدم چرکری - عضو هیات علمی دانشکده برق و کامپیوتر دانشگاه تربیت مدرس

در مدل‌سازی سرویس‌گرا ارتباط مبهم و ناچیزی بین این روش معماری و دیدگاه فنی- اجتماعی وجود دارد و این کمبود، اثر سینرژیک ارتباط آن با روش‌های سیستم محور را کم می‌کند. در حالی‌که استفاده از دیدگاه‌های مختلف مبتنی بر سرویس مانند متد سیستم کار پتانسیل ارزشمندی را جهت تحلیل کسب وکار ایجاد می‌کند. با توجه به خلاء موجود در این حوزه، تحقیق پیش‌رو از متد سیستم کار به عنوان روشی میانی و کاربرمحور استفاده کرده و پس از مقایسه آن با دیگر رویکردهای فنی- اجتماعی، طرحی جدید برای بکارگیری متد در مدلسازی سرویس‌گرا ارائه کرده است. در نهایت برای اعتبار بخشیدن به طرح مذکور از موردکاوی فرآیند اسناد پزشکی بیمه خدمات درمانی استفاده شده است. همچنین قابل ذکر است در این موردکاوی مزایای بکارگیری دو رویکرد نیز از نقطه نظر ایجاد زبان مشترک، شناسایی وضعیت موجود از دید کاربران، همترازی بین فناوری اطلاعات و اهداف استراتژیک سازمان بررسی شده است.

رویکردفنی- اجتماعی، متدسیستم کار، معماری و مدلسازی سرویس‌گرا