معصومه جمالی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه پیام نور
سید سعید آیت - استادیار مهندسی کامپیوتر دانشگاه پیام نور

سیستم مدیریت زنجیره تامین الکترونیک، یکی از شاخه های نوظهور مدیریت است که در مدیریت زنجیره تامین کالا و خدمات شامل مدیریت جریان تولید، تامین منابع، مدیریت تقاضا، مدیریت انبارداری، کنترل موجودی، بازاریابی و فروش و مدیریت ارتباط با مشتری، ایجاد نوآوری نموده و زمینه ساز کسب مزیت رقابتی در بازار جهانی امروز گردیده است. در این مقاله تلاش گردیده تا مدیریت زنجیره تامین الکترونیک معرفی و نقش آن در مدیریت نوآور کسب و کار بررسی گردد. در ادامه پژوهش، یکی از شرکتهای موفق صنعت سخت افزار جهان به نام شرکت دل معرفی می گردد که با استفاده از این سیستم توانسته به اجرای موفق مدل تولید سفارشی نائل گردد. مدل تولید سفارشی، مدلی از کسب و کار است که نیاز به بهره گیری از خلاقیت و نوآوری در عملیات تولید، تامین و ارتباط با مشتری به همراه مدیریت دقیق مراحل آن دارد. در انتها نیز نتایج بدست آمده از پژوهش آورده شده است.

تجارت الکترونیک، مدیریت زنجیره تامین الکترونیک، مزیت رقابتی، تولید سفارشی